miércoles, 24 de febrero de 2010

Asesoría a tu medida!

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Los servicios de un consultor también pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas; sus costos pueden verse compensados con un aumento en las utilidades y en el número de clientes.

Por: Ivonne Vargas Hernández

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — En el país, las organizaciones que se acercan a un consultor para entrenarse en cuestiones de finanzas, tecnología, atracción de talento, capacitación y calidad de procesos, entre otros temas, ha ido en aumento. Pero las "grandes" no son las únicas en solicitar esa ayuda, también hay mercado en las pequeñas y medianas empresas.

En México, entre un 10 y 15% de las organizaciones medianas se "están animando a recurrir a estos especialistas", de acuerdo con datos del socio líder de Asesoría de Negocios en PricewaterhouseCoopers, Juan Solís.

Muchas pequeñas y medianas empresas temen acercarse a este servicio "porque sienten que no son para ellos" (y por la cuestión de los costos). Sin embargo, es importante transmitirles que "el acercarse a un consultor les puede generar muchas ventajas, sobre todo en época de crisis, por ejemplo, darles estrategias para mejorar sus utilidades y procesos internos", añadió.

En virtud del mercado que representan dichas empresas en el país, diversas firmas de consultoría han establecido productos y paquetes que se ajusten a las necesidades de pago y de operación de éstas, afirmó la directora de la consultora Workcenter, Ana Alatriste.

Alrededor de "45,000 organizaciones medianas representan el grupo potencial por atender. Hay que acudir a las Cámaras y organismos vinculados con ellas para hacer alianzas y hablarles de las ventaja que representa tener un servicio como éste", afirmó Solís.

La industria de consultora en México equivale a 1,000 millones de dólares, según estimaciones de la consultora KPMG. Entre los servicios más solicitados en tiempo de crisis económica, destacan todo lo referente a alineación de procesos, reducción de costos y eficiencia operativa.

A principio de los 90, dijo Solís apenas se podía contar unas 20 consultoras, hoy existen 60 o 70 de renombre y un sin fin de lugares que ofertan asesoría, tipo ‘boutique', especializadas sólo en un tema.

Para motivar a las pequeñas y medianas empresas a solicitar sus servicios, "hay que ofrecer diferenciación en el trato y un traje hecho a su medida. Para ello, es indispensable escuchar al cliente, ir a su punto de trabajo y vivir su cultura laboral", expresó Alatriste.

 

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